Politique de retour

Nous comprenons l'importance de la satisfaction du client, c'est pourquoi nous proposons une simple politique de retour/remboursement gratuit de 15 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 15 jours pour un remboursement complet. Voici un résumé de notre politique :

  1. Admissibilité:

    • Tous les produits achetés directement dans notre magasin sont éligibles au retour.
  2. Laps de temps:

    • Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de livraison pour initier un retour.
  3. Processus de retour :

    • Contactez notre équipe de support client dans le délai spécifié pour lancer une demande de retour.
    • Ils vous guideront tout au long du processus et vous fourniront toutes les instructions nécessaires.
  4. État de l'article :

    • L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.
  5. Options de remboursement :

    • Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié son état, vous aurez droit à un remboursement complet.
    • Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine.
  6. Expédition de retour :

    • Si le retour est dû à notre erreur ou à un produit défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour.
    • Si le retour n'est pas dû à notre erreur (par exemple, changement d'avis), le client sera responsable des frais de retour.

Veuillez noter que certains articles peuvent être exclus de notre politique de retour/remboursement gratuit de 15 jours, tels que les articles personnalisés, les marchandises périssables et les articles marqués comme non retournables. Nous vous recommandons de consulter notre site Web pour toute exclusion spécifique.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, notre équipe de support client est disponible pour vous aider. Nous nous efforçons de rendre votre expérience de magasinage aussi pratique et agréable que possible.

Contactez notre service client pour obtenir de l’aide.

Il est obligatoire de recevoir une adresse de livraison de retour par e-mail ou chat sur le site Internet du service client .

asbs.holding@gmail.com

1910 Thomes Ave, Cheyenne, Wyoming 82001 États-Unis

(270) 255-4927

(Ne retournez pas de marchandises à cette adresse)

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